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Termini e Condizioni

Informazioni importanti

Per evitare irritazioni o patologie più gravi ai tuoi occhi ti consigliamo un controllo semestrale o annuale presso il tuo medico oculista. Per ordinare sul nostro sito otticalattanzi.it devi essere già utente di lenti a contatto, se non le hai mai portate ti consigliamo prima una visita presso il tuo ottico-contattologo o medico-oculista per verificare la tua tollerabilità delle lenti a contatto. Tutte le lenti a contatto rivendute dal nostro e-shop online sono conformi alle disposizioni e ai requisiti essenziali di sicurezza imposti al fabbricante secondo la Direttiva 93/42/CEE sui dispositivi medici, garantendo in tal modo la loro totale originalità.

Questo e-shop è gestito da Fare s.r.l. con la sede principale: via Roma, 275 - 64014 Martinsicuro (TE) Italia (registro imprese n. 01893600674).

1. Condizioni generali

Queste condizioni generali vengono applicate a tutte le contrattazioni fatte sul sito otticalattanzi.it. Queste condizioni sono prioritarie ad ogni formalità scritta o stampata dall’acquirente. Con la conferma dell’ordine l’acquirente si dichiara d'accordo con le qui descritte condizioni generali.

2. Ordini

Dopo l’ordine su otticalattanzi.it l’acquirente riceverà una e-mail di conferma e il riepilogo dell’ordine. L’ordine verrà considerato effettuato e vincolante dopo l’accettazione da parte dell’acquirente delle condizioni d'ordine presenti sul sito.

3. Spedizioni

Tutto sulla spedizione.

L'ordine verrà spedito mediamente entro 1 - 3 giorni lavorativi con il corriere GLS o DHL. Per maggiori dettagli fare riferimento alla sezione relativa alle modalità di spedizione.
Solo per particolari tipi di lenti (multifocali, con alti astigmatismi, ecc.) i tempi di spedizione potranno essere più lunghi. 

Spedizione

Prezzo IVA inclusa

Tempi di spedizione

Ordini superiori a 79 EUR

Italia

5.00 EUR

2 – 3 giorni lavorativi

gratis

Estero

Fare riferimento alla tabella relativa alle spedizioni estere 


ATTENZIONE:

Ci preme sottolineare come le condizioni del pacco al momento della consegna dipendano dal servizio di trasporto da parte del corriere (società terza) e non sono purtroppo legate al nostro servizio di e-shop. Ti preghiamo di rifiutare la merce dal corriere, se essa ti viene consegnata in condizioni non ottimali.

4. Prezzi

Tutti i prezzi degli articoli sul nostro sito sono espressi in Euro, con IVA di competenza inclusa e garantiti al momento dell’ordine. I costi di spedizione non sono inclusi e sono da calcolarsi a parte (vedi art.3).

5. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati con la carta di credito (circuiti Visa, VisaElectron, MasterCard) e PayPal (leader mondiale per le transazioni on-line)o tramite bonifico bancario BCC BANCA DEL PICENO IT 06 X 083 3277 1000 0005 0105 739.

6. Resi, reclami, sostituzioni

Il consumatore ha il diritto di restituzione della merce entro 15 giorni dalla data di acquisto senza dover motivarne le ragioni. Il contratto di acquisto ha origine con l'ordine della merce attraverso l'e-shop otticalattanzi.it. Dal contratto si può recedere entro un periodo di 15 giorni di calendario dal ricevimento della merce.

La comunicazione di recesso dal contratto da parte del consumatore deve essere inviata via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Il recesso dal contratto da parte del consumatore deve pervenire entro e non oltre l'ultimo giorno del periodo di 15 giorni. Non è sufficiente il solo invio della merce anche se avviene il giorno stesso. La merce potrà essere restituita anche in seguito dopo aver preso degli accordi con il servizio clienti. Se il periodo di 15 giorni termina durante il fine settimana o in un giorno festivo, viene considerato, come ultimo giorno del periodo di recesso, il primo giorno lavorativo successivo. Per verificare il rispetto della scadenza è fondamentale fare riferimento alla data di ricevimento della comunicazione di recesso da parte del consumatore. In alternativa all'invio via e-mail della comunicazione di recesso si può affiancare una comunicazione scritta direttamente alla merce che si intende restituire, con spedizione entro i 15 giorni previsti.

Dopo l'invio della comunicazione di recesso, la merce acquistata deve essere riconsegnata nel periodo più breve possibile. La merce dovrà essere inviata all'indirizzo: Fare s.r.l., via Roma, 275 - 64014 Martinsicuro (TE) Italia. La merce da restituire dovrà essere confezionata bene per evitare che subisca danni durante il trasporto. Si consiglia di affiancare la merce restituita con una prova dell'acquisto. Il rimborso per la merce restituita verrà inviato sul conto corrente bancario entro 30 giorni dal ricevimento della merce presso l'ufficio reclami. I costi connessi alla restituzione della merce sono a carico del consumatore.

Ad eccezione dei reclami potranno essere restituite solo le confezioni intere di lenti a contatto, soluzioni, gocce per occhi e ogni altro prodotto diottrico.

Se si chiede un cambio delle lenti non aperte e ancora intatte, queste vengono spedite indietro e si ottiene immediatamente una nuova confezione. Il consumatore pagherà soltanto le spese di spedizione. Se il motivo del reclamo è solo una diversa diottria da quanto ordinato, è possibile utilizzare il nostro programma Garanzia di sostituzione: 365 giorni. Volentieri ti sostituiremo la confezione delle lenti a contatto non ancora aperta.

Oltre alle lenti a contatto ci dovrà essere inviata una prova documentata, con la quale il medico oppure ottico del consumatore ha confermato la corretta applicazione della lente. Questa verrà semplicemente scannerizzata e allegata al messaggio di restituzione merce. Anche il nome e il numero di telefono del medico o dell'ottico che la ha seguita nell'applicazione e nell'utilizzo delle lenti.

Riguardo all'acquisto di lenti a contatto estetiche colorate, l'oggetto del reclamo non può essere la tonalità delle lenti ricevute, infatti essa dipende anche dagli occhi su cui verranno applicate.

La merce difettosa dovrà essere inviata all'indirizzo: Fare s.r.l., via Roma, 275 - 64014 Martinsicuro (TE) Italia
In particolare si sottolinea come venga riconosciuto in materia di “Diritto di Recesso” il decreto legislativo 206/2005 riferito al codice del consumo.

7. Responsabilità e garanzie

I prodotti acquistati sul sito www.otticalattanzi.it verranno consegnati conformemente alle informazioni fornite dall'acquirente. Si presume che l'acquirente effettui dei controlli regolari agli occhi e alla vista, preferibilmente ogni 6 mesi, presso un centro ottico, tale supposizione verrà confermata dall’accettazione di suddette condizioni. Il titolare di www.otticalattanzi.it garantisce la qualità e l'efficacia dei prodotti consegnati, come indicati nelle informazioni CE del fabbricante. Tutti i prodotti acquistati su www.otticalattanzi.it  si trovano nell'imballo originale. L'acquirente si impegna a leggere attentamente le istruzioni e le condizioni d'utilizzo prima dell'utilizzo dei prodotti. In caso di dubbio l'acquirente si impegna a contattare il fabbricante prima dell'utilizzo del prodotto. Il titolare del sito non è responsabile di eventuali difetti tecnici del prodotto imballato o di eventuali indicazioni errate nelle condizioni del fabbricante. Il titolare di www.otticalattanzi.it non può assumersi la responsabilità per la mancanza di tolleranza ai prodotti e delle eventuali conseguenze per gli occhi e non è inoltre responsabile se il difetto è dovuto ad una negligente manutenzione, al degrado intenzionale o ad una applicazione negligente delle istruzioni e delle condizioni del fabbricante.

8. Informazioni personali

Le informazioni personali comunicate dal’acquirente al momento dell’ordine, verranno conservate da www.otticalattanzi.it in un database, le informazioni personali verranno trattate conformemente al decreto legislativo 196/2003 e comunque al solo scopo del corretto inserimento dell’ordine, di contatti commerciali e dell'assistenza post-vendita. Il cliente in qualsiasi momento è libero di richiedere la modifica o la cancellazione delle proprie informazioni personali. Tutte le informazioni da noi trattate non verranno cedute in nessun caso a terzi. Il titolare del trattamento dei dati è: Fare s.r.l. - via Roma, 275 - 64014 Martinsicuro (TE) Italia, email:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

9. Foro di competenza

Per tutte le controversie che dovessero insorgere il foro di competenza è da ritenersi legato al tribunale della provincia di appartenenza della sede della società Fare s.r.l.

10. Clausola di non responsabilità

Il nostro sito è stato studiato con la massima precisione e accuratezza. In ogni caso il titolare di www.otticalattanzi.it non si ritiene responsabile di errori nell’attività del sito.

Queste condizioni generali sono valide dal 11. luglio 2015 e potrebbero subire variazioni che saranno segnalate a tutti gli utenti registrati.

 


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